Vous recevez votre devis sous 24 h ouvrées en moyenne, et souvent en quelques heures pour les demandes simples. Pour les projets complexes ou les très grandes séries, nous pouvons revenir vers vous avec quelques questions complémentaires avant de finaliser le chiffrage.

Non, aucun minimum de commande imposé. Nous traitons aussi bien la pièce unique (un t-shirt brodé pour un cadeau, une chemise personnalisée) que les très grandes séries de plusieurs milliers d'articles. Le coût unitaire varie naturellement en fonction du volume — nous vous communiquons toujours les options de quantité dans le devis.

Pour les petites et moyennes séries, comptez 4 à 5 jours ouvrés en moyenne après validation du visuel et réception des textiles. Pour les grandes séries (à partir de 500 pièces), nous vous communiquons un planning précis dans le devis. En cas d'urgence, nous évaluons la faisabilité d'un délai accéléré sous 48 à 72 h selon la technique et la période.

Chaque technique a ses points forts. La broderie offre un rendu premium en relief, idéal pour les polos, chemises et casquettes d'entreprise. Le flocage produit des couleurs vives et opaques, adapté aux logos simples sur petites et moyennes séries. La sérigraphie devient économique à partir de 50 pièces avec des couleurs intenses. Notre équipe vous oriente vers la technique la mieux adaptée à votre projet, votre volume et votre budget — sans surcoût de conseil.

L'idéal est un fichier vectoriel (.ai, .eps, .pdf, .svg) car il garantit une qualité parfaite à toutes les tailles. Si vous ne disposez que d'un fichier image (.jpg, .png), nous pouvons travailler à partir d'une version haute résolution (minimum 300 dpi). Pour la broderie, nous procédons à une étape de numérisation pour transformer votre logo en programme de couture — cette étape est incluse dans la première commande.

Bien sûr, et c'est même le cas pour 4 commandes sur 5 de nos clients professionnels. Vous nous confiez vos vêtements (achetés chez votre fournisseur habituel, en cohérence avec votre charte ou votre démarche RSE) et nous nous chargeons uniquement de la personnalisation. Si vous préférez que nous fournissions les textiles, nous proposons aussi un catalogue diversifié.

Oui, systématiquement. Avant de lancer la production de votre série, nous vous envoyons une photo (ou un échantillon physique sur les projets à enjeu) du premier exemplaire personnalisé. Vous validez le rendu, l'emplacement et la couleur. Ce n'est qu'après votre validation que nous lançons la production complète.

Pas du tout. Notre atelier physique est à Paris, mais nous expédions partout en France métropolitaine, et également à l'international sur demande. Pour la région parisienne, la proximité reste un atout : nos clients peuvent passer à l'atelier déposer leurs textiles ou récupérer leur commande, ce qui supprime les frais de port et accélère les délais.

Oui. Une fois votre logo numérisé pour la broderie (ou paramétré pour le flocage et la sérigraphie), nous conservons votre programme dans nos archives sécurisées. Vos commandes ultérieures sont alors lancées sans nouvelle étape de préparation, ce qui accélère les délais et supprime les frais de numérisation pour les réassorts.